אנו ב־ספר במתנה (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר sefer-bematana.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז־2017.
1. הסכמה למדיניות
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לאי מהתנאים, אנא הימנעו מלעשות שימוש באתר.
2. המידע שאנו אוספים
במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי קשר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח, אותם אתם מספקים ביצירת הספר וביצוע ההזמנה.
- תוכן שאתם מספקים: תשובות לשאלות בתהליך יצירת הספר, תיאורים, תמונות שהעליתם, שמות וכל פרט אישי הקשור לאדם שעבורו נוצר הספר.
- פרטי תשלום: תשלומים מעובדים באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של Shopify Payments. איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי על שרתינו.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם ביקרתם, זמני גלישה, מקור הגעה לאתר ופעולות שביצעתם.
- עוגיות (Cookies) ופיקסלים: אנו עושים שימוש בעוגיות ובכלי מדידה כגון Meta Pixel ושירותי אנליטיקה לצורך שיפור החוויה ופרסום ממוקד.
3. השימושים שאנו עושים במידע
אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:
- יצירה, הפקה ומשלוח הספר המוזמן.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, עדכוני סטטוס ושירות לקוחות.
- שיפור האתר, השירותים והתוכן המופק.
- שליחת תזכורות לגבי הזמנות שלא הושלמו (ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת).
- עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וניהול חשבונאי.
- מניעת הונאות, שימוש לרעה והגנה על האתר ומשתמשיו.
4. בינה מלאכותית ועיבוד תוכן
לצורך יצירת הספר, התוכן שאתם מספקים מועבר למודלי בינה מלאכותית של ספקי צד שלישי (כדוגמת Google ו־OpenAI) דרך שערי ה־API שלהם. הספקים אינם משתמשים בתוכן זה לאימון מודליהם, והעברתו מתבצעת בערוצים מאובטחים. עם זאת, אנא הימנעו ממסירת מידע רגיש שאינו נדרש ליצירת הספר (למשל מידע רפואי, פיננסי או מספרי זהות).
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירות הנדרשים לצורך הפעלת האתר (אחסון, סליקה, שליחת דוא"ל, הדפסה ומשלוח).
- כאשר נדרש לעשות זאת על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
- במקרה של מחלוקת, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לחברה.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה לגוף אחר, בכפוף להמשך שמירה על המדיניות.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS), הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד, אחסון על שרתים מאובטחים ושימוש בכללי הרשאות ברמת מסד הנתונים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה, ואנו ממליצים על שמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלכם.
7. תקופת שמירת המידע
המידע נשמר אצלנו למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות וניהול ספרים חשבונאיים (לרוב 7 שנים בהתאם לדרישות רשות המסים).
8. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עליכם.
- הזכות לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שגוי או לא רלוונטי.
- הזכות להסיר את הסכמתכם לקבלת דיוור פרסומי בכל עת (באמצעות קישור ההסרה בכל מייל).
- הזכות לבקש מחיקה של חשבונכם והמידע האישי המקושר אליו, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת: seferbematana4u@gmail.com.
9. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שמירת העדפות המשתמש, ניתוח שימוש ופרסום. תוכלו לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש ובחלק מהפונקציונליות באתר.
10. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. במידה ונודע לנו על איסוף מידע מקטין ללא הסכמת הורה, נפעל למחיקת המידע באופן מיידי.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. שימוש מתמשך באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות זו, אנא צרו קשר:
- שם בית העסק: ספר במתנה
- כתובת בית העסק: הגנים 19, רמת השרון
- דוא"ל: seferbematana4u@gmail.com
- WhatsApp: 055-248-6748